Des responsables et des cadres








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Formation


des responsables et des cadres

de services à la personne
Le Programme
I – Politiques sociales (12 heures)

- Les différents niveaux de compétences : Europe / National / Régional / Départemental / Local

- Les incidences des règles européennes : la directive Bolkestein et la libre prestation des services

- Les institutions publiques et organismes de tutelle compétents

- Les politiques décentralisées

Christine LOUSSERT 6 heures


- La loi 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale : analyse de la situation

- Les politiques spécifiques à certaines populations : les personnes âgées et les personnes handicapées

- Le rôle des mouvements associatifs et des fédérations d’employeurs : les conventions collectives

Maître Eve CERRO 6 heures



II – Conduite de projets (interventions à domicile) (12 heures)

- L’élaboration d’un projet : contenu, limites, rôle des partenaires associés au projet

- La conduite d’un projet : exercice pratiques

- Le suivi et l’évaluation d’un projet

Christine LOUSSERT 6 heures


- L’adaptation d’un projet à une situation donnée : l’approche psychologique et sociologique du vieillissement et du handicap, les situations familiales complexes (enfants /parent incarcéré, malade….)

- Méthodologie appliquée à une étude de cas

Geneviève LEMAIGNAN 6 heures



III – Management des équipes (24 heures)

- Le droit du travail et le cadre conventionnel

Maître Sylvia SAPPA 3 heures


- Les principes de recrutement – Le dialogue social

- Les théories et fondements des systèmes organisationnels

- Les conduites de management : exercices et études de cas

Martine JOURDAN 9 heures


- La gestion des conflits : la dimension psychologique dans le conflit au travail

Geneviève MELIN 6 heures


- Le soutien des intervenants en cas de situation conflictuelle avec les proches

Dr Antoine LEJEUNE 3 heures



IV – Communication interne et externe (12 heures)

- La méthodologie de l’écrit 

- La conduite de réunions en interne et en externe

- Les principales théories de la communication

Christine LOUSSERT 6 heures


- La notion de culture d’entreprise et le sentiment d’appartenance

- Etudes de cas, mises en situation et jeux de rôle

Martine JOURDAN 6 heures




Les Intervenants




Eve CERRO, Avocate près la Cour d’appel d’Aix-en-Provence

Martine JOURDAN, Consultante en ressources humaines, communication et management

Antoine LEJEUNE, Médecin – Neurologue

Geneviève LEMAIGNAN, Psychologue - Clinicienne

Christine LOUSSERT, Consultante en management et sociologie des politiques publiques

Geneviève MELIN, Psychologue - Thérapeute

Sylvia SAPPA, Avocate près la Cour d’appel d’Aix-en-Provence


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