Rapport annuel de gestion








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RAPPORT ANNUEL DE GESTION

2013-2014
irdpq, institut universitaire de réadaptation en déficience physique de québec
DONNER L’ESPOIR,

INSPIRER L’EXCELLENCE
JUIN 2014

Table des matières

1.Message des autorités 3

2.Déclarations 4

DÉCLARATION DE FIABILITÉ DES DONNÉES 4

RAPPORT DE LA DIRECTION 5

3.Présentation de l’établissement 6

Mission 6

Description des services offerts 6

Organigramme 7

Contexte et faits saillants 8

Statistiques 9

4.Résultats au regard du plan stratégique et de l’entente de gestion 10

Enjeu 1 : l’accès et la continuité de l’offre de service 10

Enjeu 2 : la performance et la qualité 12

Enjeu 3 : l’attraction et la rétention des ressources 13

Enjeu 4 : le développement de l’expertise informationnelle et technologique 14

Enjeu 5 : la réalisation et la reconnaissance de notre mission universitaire 15

Enjeu 6 : la qualité et la sécurité des infrastructures 17

Enjeu 7 : la visibilité de l’établissement 18

Engagements de l’entente de gestion et d’imputabilité 19

Information au sujet de l’application de la loi visant le retour à l’équilibre budgétaire et la réduction de la dette 26

Information au sujet de l’agrément 26

Information au sujet de la sécurité des soins et services 29

Information au sujet de l’examen des plaintes et de la promotion des droits 31

5.Conseils ou comités de l’établissement en vertu de la Loi sur les services de santé et les services sociaux 31

Membres du conseil d’administration 2013-2014 31

Liste des conseils professionnels 32

Liste des comités obligatoires 32

Liste des comités facultatifs 32

Faits saillants issus des rapports annuels des conseils et comités 32

Conseil des médecins, dentistes et pharmaciens (CMDP) 32

Conseil multidisciplinaire (CM) 33

Conseil des infirmières et infirmiers (CII) 34

Conseil du personnel paraclinique (CPP) 35

Comité de vigilance et de la qualité (CVQ) 35

Comité de gestion des risques 35

Recommandations et suivis effectués par le comité concernant les priorités de l’établissement 37

6.ressources humaines de l’établissement 39

7.États financiers résumés et analyse des résultats des opérations 41

8.ÉTAT DU SUIVI DES RÉSERVES, COMMENTAIRES ET OBSERVATIONS FORMULÉS PAR L’AUDITEUR INDÉPENDANT 49

Faits saillants en lien avec les autres activités de l’établissement 51

Le CIRRIS 51

Le comité des usagers
52

L’Équipe bénévole
53

La Fondation Élan
53

ANNEXE 1 59

9.Code d’éthique et de déontologie des administrateurs 59

ANNEXE 2 60

LISTE DES ACRONYMES ET DES SIGLES UTILISÉS 60

ANNEXE 3 62

Extrait du rapport financier AS-471 62



1.Message des autorités


Mission, vision et passion!

En posant un regard rétrospectif sur 2013-2014, nous pouvons être tentés de ne faire ressortir que le côté « rayonnant » de notre établissement, sachant fort bien que le contexte possède un côté plus sombre. Or, notre réalité est dualité. Nous avons l’obligation de réaliser notre mission certes, mais en tenant compte des ressources disponibles, et l’équilibre budgétaire a force de loi. Les décisions difficiles qui en découlent ont eu un impact sur nos ressources humaines, nous en sommes bien conscients. Toutefois, les efforts porteront leurs fruits, car nous finissons l’année financière en équilibre budgétaire tout en maintenant un volume d’activité similaire à celui des années précédentes.

Voilà pourquoi, cette année, nous voulons d’abord souligner l’engagement du personnel, des gestionnaires, des chercheurs, des bénévoles et des stagiaires auprès de nos usagers, raison d’être de notre mission. Ces milliers d’usagers qui ont apprécié, à un taux moyen supérieur à 90 %, la qualité des services obtenus à l’IRDPQ, comme le révèle le sondage préalable à notre démarche d’agrément qui est en cours. Ces milliers d’usagers nous poussent à nous améliorer constamment. Ces milliers d’usagers pour lesquels nous nous investissons à optimiser nos ressources et notre fonctionnement, à implanter des pratiques novatrices et à faire des percées dans nos recherches. Ces milliers d’usagers pour lesquels nous établissons des liens avec des partenaires afin d’assurer la continuité des services, l’accessibilité universelle dans la communauté et le développement d’une expertise de pointe.

La direction de l’IRDPQ a connu des changements importants, alors que la directrice générale à la barre de l’établissement depuis 2008 annonçait son départ à la retraite en mai 2013. Le conseil d’administration et l’ensemble du personnel acceptaient avec regret la démission de cette femme déterminée, énergique et engagée qui aura laissé sa marque au sein de l’établissement. Louise Lavergne a insufflé à l’organisation une vision stratégique et elle a consolidé les bases de l’intégration des mandats universitaires aux services cliniques pour l’amélioration continue de la qualité des services de réadaptation en déficience physique.

En février 2014, Patrick Fougeyrollas, prenait la décision de quitter son poste à la Direction du soutien aux mandats universitaires pour une retraite partielle, puisqu’il poursuit son travail de chercheur au sein du CIRRIS. Avant son départ, l’établissement recevait la confirmation de la reconduction de son statut d’institut universitaire pour les cinq prochaines années. Patrick est le père du modèle du processus de production du handicap, ou PPH, qui a révolutionné le monde de la réadaptation. L’établissement lui doit sa reconnaissance à titre d’institut universitaire à caractère social qui a largement contribué à sa notoriété. L’IRDPQ est privilégié d’avoir pu compter parmi ses ressources humaines une sommité dans le domaine de la réadaptation en déficience physique en la personne de Patrick Fougeyrollas.

Dans un souci d’intégrité et de transparence, le conseil d’administration a revu son code d’éthique et de déontologie. Ses membres sont des personnes hautement qualifiées et totalement engagées envers la qualité des services de réadaptation en déficience physique. Nous leur témoignons notre plus sincère reconnaissance pour leur dévouement et leur disponibilité dans la gouvernance de l’établissement.

Nous saurons faire face aux défis qui se posent à nous pour continuer de donner l’espoir et inspirer l’excellence, car nous avons la confiance, l’engagement, l’expertise, la notoriété et la fierté. Nous savons conjuguer mission, vision et passion!

Le président du conseil d’administration, Claude Lafrance

Le directeur général, Marc Prenevost
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