Contraintes externes
Cette section spécifie les contraintes externes. Elles sont analogues aux exigences fonctionnelles ou non fonctionnelles, mais viennent de l’extérieur du projet, et lui sont généralement préexistantes. Elles vont peser sur la conception, la construction et l’exploitation du système qui fait l’objet du présent cahier des charges. Elles sont incontournables, d’où leur place en début de document.
3.Contraintes liées à l’environnement
Décrire les contraintes liées à l’environnement, c’est principalement décrire l’existant, qui aura un impact sur le projet et le futur système, et que le soumissionnaire devra prendre en compte pour élaborer sa réponse.
On ne décrira donc pas ici ce que l’on veut faire (et encore moins comment on va le faire) mais ce qui est, et qui ne devra pas changer.
3.a.Contraintes sur la solution
Décrire dans cette section les contraintes techniques liées à l’utilisation du produit dans votre établissement sur le choix de la solution, hors volet technique informatique qui est décrit plus loin. Par exemple,
- Les travaux de câblage,
- La mise à niveau des équipements du réseau de l’établissement,
- Des problèmes techniques de connexions au réseau sans fil (déconnexions intempestives)
Le système devra pouvoir fonctionner sur des Postes de travail ayant les caractéristiques suivantes :
PC portables
PC Utilisables en bloc opératoire
Système d’exploitation Windows
Tablette
Définition des écrans 1280 x 1024
Compléter ou modifier en fonction des contraintes de l’établissement de santé.
ATTENTION : chaque contrainte réduit considérablement le nombre d'offres. On peut anticiper sur ce qui est prévu au schéma directeur sans exagérer la contrainte.
3.b.Environnement mis en œuvre du système actuel 3.b.1.Serveurs
Liste des serveurs avec système d’exploitation correspondant.
3.b.2.Environnements matériels
L’Établissement souhaite mettre en place
Un environnement d’exploitation
Un environnement de paramétrage et de recette
Un environnement de formation
Compléter. Par exemple, un environnement de pré-production.
Modifier en fonction de l’environnement de l’établissement de santé. Par exemple remplacer « souhaite mettre en place » par les environnements déjà en place pour les autres applications.
3.b.3.Réseau
Aménager ce paragraphe en fonction des caractéristiques du réseau de l’établissement de santé.
Plan du réseau
Remplir si nécessaire.
Réseau filaire
Le réseau actuel permet de disposer d’un débit de 100 Mb au niveau du poste de travail.
Compléter.
Réseau WIFI
Le réseau WiFi fournit un débit de XXX Mbps sur un rayon de XXXX mètres en intérieur
3.b.4.Postes de travail
Paragraphe à aménager en fonction des caractéristiques de vos postes de travail.
Nombre et types de postes
Système d’exploitation
Outils bureautique utilisés.
Préciser si l’établissement est ouvert à la possibilité d’ajouter des postes de travail.
Configuration postes fixes
Les PC actuels disposent du système d’exploitation (XXXX) et utilisent la suite bureautique (YYYY).
Configuration postes nomades
L'établissement dispose de terminaux graphiques de type TSE ou Citrix.
Imprimantes
Conserver l'une des deux phrases suivantes en fonction de l'infrastructure de l'établissement:
L'établissement dispose d'imprimantes réseau.
L'établissement dispose d'imprimantes connectées directement à un poste de travail.
Mentionner les imprimantes codes à barres s’il y en a ainsi que les formats d’étiquettes édités.
Lister dans cette section les outils techniques utilisés et que l’établissement de santé n’envisage pas de changer pour l’acquisition du système.
3.c.Applications avec lesquelles le produit doit collaborer
Cette section liste les contraintes d’interface, et non les interfaces elles-mêmes.
Lister simplement les applications qui devront être interfacées avec le système à acquérir.
Ne pas décrire ici précisément les interfaces : ceci sera abordé dans un chapitre ultérieur.
3.c.1.Cartographie applicative Schéma
S’il est disponible, insérer ici un schéma de la cartographie applicative.
Liste des applications utilisées avec leur version respective (progiciels ou applications développées en interne)
L’Établissement dispose des applications suivantes :
Application de gestion des personnels
Application de gestion administrative du patient
Dossier patient informatisé (données médicales, paramédicales et médico-économiques)
Compléter ou modifier
Interfaces ou connecteurs avec leur version respective, existant entre ces différentes applications,
Compléter
Existence d’un logiciel médiateur (« middleware »)
Compléter et préciser s'il s'agit de logiciels de type serveur d'application, EAI, ESB, ETL par exemple.
Liste des projets informatiques en cours (avec date prévisionnelle de mise en place).
Compléter.
3.c.2.Interfaçage avec les progiciels existants
Le système doit reposer sur le référentiel de l'établissement constitué
des structures et nomenclatures de l’Établissement, géographiques, de coût, de responsabilité médicale
de l’ensemble des annuaires et référentiels
Le soumissionnaire précisera sa capacité à s’interfacer avec ce référentiel.
Dans le cas où l'établissement dispose d'une GAP non intégrée au système qui fait l'objet du présent cahier des charges, conserver l'exigence suivante.
Demi-interface avec le système de gestion administrative du patient pour les données d’identité
Le soumissionnaire décrira comment il envisage la communication d’identité et quelles en sont les limitations.
Demi-interface avec les autres volets du dossier patient
Adapter les exigences suivantes au contexte de l'établissement.
Pour accéder à des informations spécifiques du dossier patient, les dossiers de soins, paramédical et social.
Demi-interface avec la prescription médicale (LAPH), le serveur de résultats, les plateaux techniques et les applications en charge des dossiers de spécialités
Le système doit permettre de consulter et intégrer les éléments relatifs à la prescription médicale, à son exécution et aux examens complémentaires.
Demi-interface avec l'application bureautique
Adapter et modifier.
Le système doit permettre la génération des courriers et comptes-rendus médicaux.
Le système devra s'interfacer avec le système de dictée numérique.
Le système devra s'interfacer avec le système de reconnaissance vocale.
Connecteur DMP
Pour la consultation et l'alimentation du DMP.
Réseau Ville/Hôpital
Pour les échanges de données médicales entre praticiens hospitaliers et médecins de ville.
3.d.Progiciels, logiciels de base et outils techniques
Le système doit pouvoir fonctionner en environnement client léger (CITRIX par exemple).
Navigateurs : si le système fonctionne pour tout ou partie en technologie WEB, le navigateur sera compatible avec :
Indiquer ici votre choix
Le système doit permettre d'intégrer les outils de dictée numérique et de reconnaissance vocale à la saisie des données et à l'outil bureautique.
3.e.Environnement de travail prévu
On décrit ici l’environnement de travail des utilisateurs pour utiliser le produit. Décrire toutes les caractéristiques de l’environnement susceptibles d’avoir un impact sur la conception ou la mise en œuvre de la solution, ou un impact sur la manière de travailler.
A titre d’exemple :
Les bâtiments du [Etablissement X] répondent aux normes antisismiques, contraignant la mise en œuvre de la technologie wifi. Le système devra garantir toutes ses fonctionnalités sans l'usage du wifi.
Ou, si le système est utilisé par des médecins dans les chambres, ou des IDE.
Le système devra être utilisé par un utilisateur debout.
RAPPEL : dans un cahier des charges, on n’indique pas de solutions. Indiquer des contraintes. C’est au fournisseur de trouver la solution la plus adéquate.
3.f.Contraintes de calendrier
Préciser les contraintes en termes de calendrier que l’établissement s’est imposé ou qui sont imposées à l’établissement. Il ne s’agit pas ici de décrire le schéma général de mise en place de l’application avec le calendrier souhaité (traité au chapitre 21), mais de décrire les contraintes externes, incontournables, qui pèsent sur le projet.
3.g.Contraintes de budget
Il s’agit du budget en termes financiers et en termes de ressources.
Un établissement peut supprimer ce paragraphe.
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