22.Migration vers le nouveau produit
La mise en place d'un nouveau système s'accompagne souvent d'une reprise des données. La reprise des données est un point crucial dans la réussite du projet et ne doit pas être négligée. Elle est source de nombreuses problématiques comme l'identification des données à migrer (source, type, format..), la volumétrie ou encore la conversion des données.
22.a.Exigences de migration
La mise en place d'un nouveau système s'accompagne souvent d'une reprise des données. La reprise des données est un point crucial dans la réussite du projet et ne doit pas être négligée. Elle est source de nombreuses problématiques comme l'identification des données à migrer (source, type, format..), la volumétrie ou encore la conversion des données.
Un plan de test de migration devra être élaboré et proposé par le soumissionnaire.
L’ensemble des données nécessaires au bon fonctionnement du système devront être récupérées à partir des systèmes existants.
La migration devra s’inscrire dans le calendrier de mise en œuvre de l’ensemble des opérations.
L’offre du soumissionnaire doit intégrer la reprise de données.
Le soumissionnaire pourra proposer
Soit une reprise de données à partir de fichiers à plat réalisés par l’établissement (solution de base)
Soit une prise en charge complète de l’opération de reprise de données (variante)
22.b.Données à migrer
Lister ici les données à migrer avec le plus de précision possible, en fonction de l’existant de l’établissement de santé.
23.Risques
Tout projet comporte des risques, l’important étant de les gérer.
Il s’agit ici d’indiquer au soumissionnaire les risques propres à l’établissement qu’il devra prendre en compte, et qui deviennent ainsi, de facto, des contraintes.
Le soumissionnaire tiendra compte des facteurs de risques suivants
Absence d’une cartographie applicative précise et complète
Absence de maîtrise des outils bureautiques par des utilisateurs
Ressources peu familiarisées aux projets de cette ampleur
Études d’organisation conduites d’une manière imprécise ou incomplète
Manque de disponibilités des personnes ressources (utilisateurs)
Forte proportion de personnels intérimaires
Manque de disponibilité des matériels (serveurs)
Circuit de décision long
Urgence du projet
Adapter cette liste au projet et à l’environnement de l’établissement.
Il est demandé au soumissionnaire de préciser dans sa réponse les moyens qu’il compte mettre en place pour réduire ces risques.
24.Coûts
On peut noter dans ce chapitre les coûts prévus ou la répartition des coûts entre l’établissement et le fournisseur, ou apporter des précisions sur certains coûts.
Le [Etablissement X] prendra à sa charge
La conversion et l’export des données du système actuel vers un fichier plat préalablement à la migration des données.
Compléter ou modifier si nécessaire.
Si possible, faire valider par le service juridique de l’établissement de santé.
Ne pas supprimer ce paragraphe.
Ne pas indiquer « sans objet ».
25.Exigences de documentation utilisateur et de formation
Rappelons que la documentation d’un système fait partie intégrante dudit système.
25.a.Exigences de documentation utilisateur
Rappelons que la documentation d’un système fait partie intégrante dudit système.
Le titulaire fournira la documentation technique, en français, pour chacun des composants logiciels, dont au minimum :
les(s) manuel(s) d'utilisation,
les manuels d'installation, d'administration et de paramétrage.
Indiquer le nombre d’exemplaires :
La documentation sera fournie sur CD-Rom et sur [XX] exemplaires papier.
25.b.Exigences de formation utilisateur 25.b.1.Personnel Informatique
Le titulaire sera en charge de la formation du personnel et proposera un plan de formation adapté (nombre d'heures de formation par profil métier, organisation à mettre en place).
Le soumissionnaire assurera les formations suivantes
Présentation architecture technique
Formation installation serveurs et outils techniques
Formation exploitation
Transfert de compétence installation postes de travail
Transfert de compétence paramétrage des applications
Noter ici le nombre de personnes à former.
25.b.2.Utilisateurs finaux
Le titulaire sera en charge de la formation du personnel et proposera un plan de formation adapté (nombre d'heures de formation par profil métier, organisation à mettre en place).
Le soumissionnaire assurera exclusivement la formation d’un groupe de référents sur l’ensemble du système.
Noter ici le nombre de personnes à former.
Le soumissionnaire précisera dans sa réponse s’il bénéficie du statut d’organisme de formation agréé.
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