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Cahier des charges
Informatisation du circuit du médicament
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Cahier des charges
Informatisation du circuit du médicament
Ce document contient des explications qui se présentent sous forme de paragraphes en bleu italique. Ces explications devront être supprimées avant la publication du cahier des charges.
Ce document donne un cadre général. Il doit être adapté aux particularités et aux caractéristiques propres à votre établissement et du projet.
Le présent document vise à :
Se poser les « bonnes questions », clarifier ses besoins, son organisation, ses attentes…
Exprimer des exigences conformes aux bonnes pratiques
Permettre l’appropriation de ce modèle dans le contexte particulier d’un ES
Avant de toucher à ce document, il est recommandé de lire le guide de pilotage qui l’accompagne.
La phrase suivante doit être conservée telle quelle :
Nous reconnaissons que ce document utilise des éléments soumis au copyright, provenant du Modèle de cahier des charges Volere. Copyright © 1995 – 2007 the Atlantic Systems Guild Limited
Attention
Ne pas supprimer les titres premier et 2ème niveau. S’ils sont vides, indiquer « sans objet » dans le paragraphe correspondant. Ceci, pour des raisons de maintenabilité du document.
Juste avant publication du cahier des charges, supprimer le texte d’explication (en bleu italique).
Vous pouvez dès à présent remplacer le logo ANAP par le logo de votre établissement.
REMERCIEMENTS
Nous tenons à remercier, pour leur participation de leur établissement à l’élaboration de ce cahier des charges-type :
Mme Marie-Pierre BONGIOVANNI-VERGEZ, Directeur délégué du Centre Hospitalier de Lagny Marne la Vallée
M. Laurent DONADILLE, Directeur du Centre Hospitalier de Draguignan
M. Thomas LE LUDEC, Directeur commun des Centres Hospitaliers de Meaux, Lagny Marne la Vallée et Coulommiers
Ainsi que les participants au groupe de travail et les personnes qui nous ont apporté leur expertise :
Mme Eliane GRELIER, responsable du système d’information, Centre Hospitalier de Draguignan
Dr Florence HARNOIS gastro-entérologue, Centre Hospitalier de Lagny Marne la Vallée,
M. Jonathan HEITZ infirmier, Centre Hospitalier de Lagny Marne la Vallée,
Mme Marie-Odile JACCOD DENEUVILLE pharmacien, Centre Hospitalier de Lagny Marne la Vallée,
Mme Christine VIAROUGE, responsable du conseil en organisation, CHU de Montpellier
Ce document-type a été élaboré sous la responsabilité d’Yves CONSTANTINIDIS (Anap), avec la participation active de Serge ROUDNITZKY (Consultant, IOT) et Benjamin LEMOINE (Anap).
Table des matières
Lignes directrices du projet 5
Finalité du projet 5
Les parties prenantes 10
Contraintes 12
Contraintes liées à l’environnement 12
Conventions de dénomination 17
Faits pertinents et hypothèses 21
Exigences fonctionnelles 23
Portée du projet (description de l’existant) 23
Modèle de données métier 31
Portée de la solution (cas d’utilisation) 34
Liste des exigences fonctionnelles 51
Exigences non fonctionnelles 61
Exigences d’apparence et de style 61
Facilité d’utilisation et facteurs humains 62
Fonctionnement du produit 66
Exigences liées à l’environnement 69
Maintenance et support 72
Sécurité 74
Exigences culturelles et politiques 76
Lois et standards 77
Exigences liées à la construction de la solution 78
Points restant à éclaircir 78
Progiciels sur étagère ou composants commerciaux 78
Problèmes liés à l’acquisition du nouveau système 78
Mise en place 81
Migration vers le nouveau produit 83
Risques 84
Coûts 84
Documentation utilisateur et formation 84
Problèmes en attente 84
Idées de solutions 85
Contenu de l’offre 85
Volet lié au code des marchés publics 88
Les rubriques du modèle Volere sont réparties suivant cinq sortes d’exigences :
Lignes directrices du projet : elles font le lien entre le projet d’établissement et les exigences.
Exigences fonctionnelles : elles constituent le sujet principal et la matière fondamentale pour la création du système. Elles sont mesurées par des moyens concrets comme les valeurs de données, la logique des processus décisionnels ou les algorithmes.
Exigences non fonctionnelles : ce sont les propriétés comportementales que les fonctionnalités doivent avoir, comme la performance, la facilité d’utilisation, etc. On peut assigner une mesure spécifique à chaque exigence non fonctionnelle.
Contraintes de projet : elles identifient comment le système proposé par le fournisseur doit s’intégrer dans votre établissement. Par exemple, le système pourrait avoir à s’interfacer avec des logiciels déjà présents, utiliser du matériel existant ou être adapté à des pratiques de gestion. On peut également trouver dans ce paragraphe des contraintes liées à la conduite du projet, par exemple des délais.
Autres aspects du projet : ils définissent les conditions dans lesquelles le projet sera fait. Nous les incluons dans le cahier des charges afin de présenter une image cohérente des facteurs de succès ou d’échec du projet.
Le cahier des charges doit comporter le nom du rédacteur et la date. Veuillez adapter le paragraphe suivant aux procédures en vigueur dans votre établissement.
Ces spécifications ont été rédigées par (nom, organisme) le (date).
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