Annexe a : Système de classification des Compétences professionnelles requises








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20000


DEUXIÈME DOMAINE FONCTIONNEL : PRATIQUE PROFESSIONNELLE



20100



S’acquitter de ses responsabilités en matière de gestion des ressources humaines et établir des relations productives conformément aux normes de pratique en faisant preuve de diligence raisonnable et d’intégrité afin de tenir compte de manière équilibrée des intérêts de toutes les parties.




Connaissances :

20101

Des normes de pratique.

20102

Des normes déontologiques et du code de conduite.

20103

De la hiérarchie et de la dynamique du pouvoir organisationnel.

20104

Des techniques de communication.

20105

Des techniques de gestion des conflits et de résolution des différends.

20106

Des techniques de négociation.

20107

Des processus décisionnels.

20108

De la dynamique et des processus de groupe.

20109

Des principes relatifs à la gestion ascendante.

20110

Des groupes d’intervenants, de leurs besoins et de leurs intérêts.




Compétences :

20111

Assumer le rôle de leader de la gestion des ressources humaines au service de l’organisation.

20112

Recourir à la pensée critique et analytique.

20113

Trouver l’équilibre entre les besoins des employés et les objectifs de rendement organisationnel.

20114

Gérer et résoudre les conflits.

20115

Agir comme porte-parole du personnel.

20116

Éduquer et informer les gestionnaires.

20117

Communiquer verbalement et par écrit.

20118

Savoir communiquer les messages qui plaisent et ceux qui déplaisent.

20119

Influencer et persuader les principaux intervenants.


20200



Appliquer des normes déontologiques établies pour les conseillères et les conseillers en ressources humaines en adoptant un comportement approprié afin de tenir compte, de manière équilibrée, des intérêts de tous les intervenants.




Connaissances :

20201

Des normes de pratique.

20202

Des normes déontologiques et du code de conduite de même que des conflits d’intérêts.

20203

De la dynamique du pouvoir organisationnel.

20204

Des stratégies de gestion des conflits et de résolution des différends.

20205

Des techniques de négociation.

20206

Des techniques efficaces de communication.




Compétences :

20207

Assumer le rôle de leader de la gestion des ressources humaines au service de l’organisation.

20208

Diriger par l’exemple.

20209

Recourir à la pensée critique.

20210

Agir comme porte-parole des intervenants.

20211

Éduquer et informer les gestionnaires.

20212

Trouver l’équilibre entre les besoins des employés et les objectifs de rendement organisationnel.

20213

Influencer les parties au cours des discussions, par exemple le personnel à l’égard des actions requises suggérées.

20214

Négocier aux échelons des ressources humaines et de la direction ainsi qu’à ceux du personnel, des groupes, des leaders non officiels et des représentants syndicaux.

20215

Résoudre les problèmes.

20216

Gérer et résoudre les conflits.

20217

Savoir communiquer les messages qui plaisent et ceux qui déplaisent.

20218

Communiquer verbalement et par écrit.


20300



Respecter les exigences juridiques pertinentes en matière de politiques et de pratiques en gestion des ressources humaines afin de promouvoir les valeurs organisationnelles et de gérer les risques.




Connaissances :

20301

Des organismes de réglementation ainsi que des lois, de la réglementation et des précédents jurisprudentiels pertinents.

20302

De la façon dont les décisions sont prises et dont elles s’appliquent dans le milieu décisionnel organisationnel.

20303

Des valeurs et de la culture organisationnelles.

20304

Des principes de la gestion des risques.

20305

Des méthodes, des programmes et des pratiques de l’audit.

20306

De l’amélioration de la qualité.

20307

Des tendances et des précédents juridiques.
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