Résumé L'application des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (ntic) au domaine de la formation a conduit à la création de cette nouvelle réalité appelée

DU Modèles de l’Economie Numérique Informatique – Economie – Management - Droit 3è promotion - 2003/2004 Etat de l’Art du E-Learning Walid Kassem, Ahmad Mounajed, Nadia Saadoun Projet du module 4.1 : Management et NTIC Projet soutenu le 16/02/2004 Résumé L'application des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC) au domaine de la formation a conduit à la création de cette nouvelle réalité appelée e-learning. Décrit comme le mariage du multimédia (son, image, texte) et de l'Internet (diffusion on line, interactivité) le e-learning apparaît à beaucoup comme le second souffle du marché de ces technologies. Tous les publics sont visés, cadres, techniciens, publics, etc. Actuellement, les domaines qui utilisent ce mode d’apprentissage sont les langues et la bureautique avec 70% des volumes, mais aussi des formations métiers avec environ 20%. La connexion entre réel et virtuel s’effectue à travers des plate-formes. La plate-forme est un outil de diffusion et de gestion des connaissances, associant des contenus de cours à des moyens de communication, des outils d’entraînement et d’évaluation. Les plate-formes sont très nombreuses et offrent un choix très varié de services pour les usagers. Si le e-learning permet de cumuler les avantages de la personnalisation et de la démultiplication et ne présente que peu d'inconvénients, il représente, cependant, un changement fort des habitudes de travail des utilisateurs et des formateurs. Mots clés Acquisition des connaissances Apprentissage à distance - E-learning - Formation à distance - NTIC- Plate-forme e-learning. Abstract The application of Information and Communication Technologies (ICT) to the training area led to the creation of this new reality called e-learning. Described like the marriage of multi-media (sound, image, text) and of the Internet (diffusion on line, interactivity) the e-learning appears with much like the second breath of the market of these technologies. All the public ones are aimed, frameworks, technicians, public, etc. Currently the fields most concerned are the languages and office automation with 70% of volumes, but also the training trades, approximately 20%. Connection between reality and virtual is carried out through platforms. The platform is a tool of dissemination and knowledge management, associating contents of course means of communication, tools of drive and evaluation. The platforms are very numerous and offer a very varied choice of services for the users. If the e-learning makes it possible to cumulate the advantages of personalization and of reduction and presents only few disadvantages, it, however, represents a strong change of the practices of work of the users and trainers. Keywords Acquisition of knowledge - E-learning - E-learning platform - E-training - ICT. Table des matières Avant-propos 6 I – Mieux comprendre le e-learning 7 I.1. Concepts de base du e-learning 7 I.1.1. E-learning et e-formation 7 I.1.2. Autres modes de formations 8 I.1.3. Quelques comparaisons 9 I.1.4. Réglementation du e-learning 9 I.2. Applications du e-learning 11 I.2.1. Dans quels domaines se développe la e-formation ? 12 I.2.2. La e-formation et l’ étudiant 12 I.2.3. La e-formation et l’entreprise 13 I.2.4. Avantages d’une session de e-formation 13 I.3. Conclusion : Enjeux du e-learning 17 II – Quelle solution opter ? 20 II.1. Infrastructures du e-learning 20 II.1.1. Principales plates-formes de e-learning 20 II.1.2. Synchrones et asynchrones, en direct ou en décalé 24 II.2. Les solutions : du portail à la plate-forme 27 II.2.1. Netop School 2.0: une plate-forme technique pour le e-learning 27 II.2.2. Atos-Origin mise sur le e-learning en mode synchrone 27 II.2.3. Mediapluspro, un portail d'auto-formation en situation réelle 28 II.2.4. LearningSpace de Lotus, un poids lourd des plates-formes 29 II.3. Projets de e-learning 30 II.3.1. Outils et fonctions du e-learning 30 II.3.2. Démarche pour conduire un projet de e-learning 32 III – Quel avenir pour le e-learning? 36 III.1. Le e-learning dans le monde 36 III.1.1. Le e-learning en France 36 III.1.2. Le e-learning aux Etats-Unis 40 III.1.3. Limites culturelles et opportunités fonctionnelles 42 III.2. Perspectives d’évolution du e-learning 43 III.2.1. Echec ou réussite 43 III.2.2. Taille du marché et perspectives d’évolution 44 Conclusion 45 Glossaire 46 Bibliographie 53

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