Les samedis et dimanches, nos bureaux sont fermés
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  A.E.P. « volcana & île aux enfants » Maisons d’Enfants à Caractère Sanitaire 91 RUE CORNEILLE 63150 LA BOURBOULE Standard 04 73 81 30 60 FAX 04 73 81 19 47 aep63150@wanadoo.fr n° de téléphones, pour joindre directement les curistes pendant le séjour du lundi au samedi
Les samedis et dimanches, nos bureaux sont fermés vous pouvez UNIQUEMENT laisser des messages sur le répondeur au 04 73 81 30 60 Eté 2011Association d’Education Populaire « volcana & île aux enfants » Maisons d’Enfants à Caractère Sanitaire pour cure thermale Ce livret est destiné à vous informer sur le fonctionnement de nos deux maisons d’enfants, vous guider et vous aider à préparer le séjour de votre enfant pour sa cure thermale. Yvon COMETTO Directeur Michèle QUERCY Responsable des admissions Médecins responsables de VOLCANA & ILE AUX ENFANTS : Docteur Yann LEGRELE Docteur Anne Véronique FOUROT Rappel des éléments qui doivent nous parvenir avant l’admission définitive Dossier d’inscription avec une photo Prise en charge sécurité sociale Prise en charge mutuelle Dossier ou questionnaire médical Fiche récapitulative d’informations Les règles de vie (signé des enfants et des parents) Autorisation sortie libre (+ de 16 ans) Timbres au tarif lettre en vigueur Arrhes Participation aux activités SI CONVOI : autorisation et règlement A NE PAS OUBLIER LE JOUR DE L’ARRIVEE Vos derniers documents administratifs Attestation CMU (à jour) Signaler les derniers changements (n°téléphones, adresse, etc.) Vos documents et éléments médicaux Certificat médical de non contagion datant de moins de quatre jours Médicaments et ordonnances correspondantes (notés au nom de l’enfant) Carnet de santé Résultats d’examens si nécessaires Eventuellement : ordonnance lunettes, chambre d’inhalation, peak-flow, etc. Autres La liste du trousseau complète Marquage des vêtements et objets personnels Vêtements spécifiques pour la cure Un cadenas pour le casier personnel Argent de poche Une gourde Un petit sac à dos Et le nounours préféré ! 13 LES CONTACTS TELEPHONE Vous pouvez contacter les curistes, selon le planning des appels (dernière page). Nous vous demandons de respecter impérativement ce tableau afin de permettre la meilleure communication possible entre les familles et les enfants. A TOUT MOMENT vous pouvez laisser un message sur le répondeur au 04 73 81 30 60. Les curistes, qui ont un téléphone, seront de préférence appelés durant les moments de temps calmes et les repas : pas d’appel pendant le repos médical ou les activités ! COURRIER / COLIS Le courrier est distribué tous les jours en fin de matinée (ou en début d’après-midi). Il n’y a qu’une adresse postale pour les deux maisons d’enfants (merci de bien préciser sur votre courrier, ou le colis, le nom et le prénom du curiste) VOLCANA & ILE AUX ENFANTS 91 rue CORNEILLE 63150 LA BOURBOULE FAX Les FAX sont distribués en même temps que le courrier. Numéro de FAX unique pour les deux maisons d’enfants : 04 73 81 19 47 Les courriels sont distribués en même temps que le courrier. L’adresse électronique est identique pour les deux maisons aep63150@wanadoo.fr Les curistes, accompagnés des animateurs pour les plus petits, peuvent écrire ou envoyer des e-mails tous les jours. 12 SOMMAIRE Charte de l’enfant et du jeune hospitalisé 2 L’équipe 3 L’admission… en cure thermale 4 La journée type 5 Santé 6 Hygiène, alimentation, sécurité 7 Notre projet 8 Visites / Sorties 9 La sortie… de cure thermale 9 Frais de séjour 10 Informatique et libertés 11 Contacter les curistes 12 A ne pas oublier le jour de l’arrivée 13 LA CHARTE DE L’ENFANT ET DU JEUNE HOSPITALISE 1- L’admission en maison d’enfants se fait après avoir obtenu l’accord de la sécurité sociale pour des orientations thérapeutiques précises. L’hospitalisation se fait pour une durée de 21 jours. 2- Avant le séjour, les familles sont informées sur les règles de vie et le fonctionnement de l’établissement. Un livret d’accueil leur sera remis afin qu’elles puissent participer à la vie des enfants durant leur séjour. 3- Les familles recevront un bulletin en fin de cure concernant leur enfant, de façon à ce qu’elles soient informées sur leurs soins et leur intégration. 4– Il conviendra d’éviter tout examen ou traitement qui n’est pas indispensable. Un soutien psychologique est donné aux enfants afin d’éviter toute agression de quelque nature que ce soit. 5– Les enfants doivent être réunis, principalement, par groupe afin de bénéficier des jeux et loisirs adaptés à leur âge en toute sécurité. Les enfants pourront recevoir des visites, dans la mesure où les soins et la vie quotidienne ne sont pas perturbés. Toute sortie est soumise à l’accord écrit des parents ou tuteurs. 6– La maison d’enfants doit fournir aux enfants un environnement correspondant à leurs besoins physiques, affectifs et éducatifs, tant sur le plan de l’équipement que du personnel et de la sécurité. 7– L’ensemble du personnel doit être à l’écoute de l’enfant pour répondre aux besoins psychologiques et émotionnels des enfants et de leur famille. 8– L’équipe soignante doit être organisée de façon à assurer une continuité dans les soins donnés à chaque enfant. 9– L’intimité de chaque enfant sera respectée à tous les niveaux (douches, visites médicales, durant les soins thermaux). Ses croyances et pratiques religieuses seront respectées. 10–Les curistes participent à des réunions hebdomadaires avec un éducateur pour parler de leur prise en charge au sein de la maison d’enfants. Un questionnaire de satisfaction remis au curiste en fin de séjour est complété par les soins de la famille. 2 INFORMATISATION DES DONNEES Nous sommes actuellement dans une démarche de certification. Sachez que conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique aux fichiers et aux libertés (ART. 26-27-34-40), nous vous informons que nos services administratifs et médicaux sont informatisés depuis janvier 2005. Ces informations resteront dans le plus strict respect du secret médical. Sauf opposition motivée de votre part, certains renseignements concernant votre enfant, recueillis au cours de son séjour, feront l’objet d’un enregistrement informatique réservé exclusivement à la gestion de toutes les données administratives et médicales liées au curiste durant toutes les étapes de son séjour et à l’établissement de statistiques en application de l’arrêté du 22 juillet 1996, relatif au recueil de traitement des données d’activité médicale visées à l’article L170-6 du code de la santé publique. Conformément à la déontologie médicale, et aux dispositions de la loi informatique et libertés, tout curiste ou son représentant légal peut exercer ses droits d’accès et de rectification auprès de notre médecin responsable de l’information médicale, par l’intermédiaire du médecin ayant constitué le dossier. Tout médecin désigné par vous peut prendre connaissance de l’ensemble du dossier médical de votre enfant. L’accès au dossier médical doit se faire par demande écrite auprès de la direction. Vous avez libre choix du médecin thermal parmi ceux exerçant sur la Bourboule/ Saint Sauves, avec l’aval de notre médecin responsable (Liste disponible sur place ou en faisant la demande à l’office du tourisme de La Bourboule). 11 FRAIS DE SEJOUR (modification en cours) Les Maisons d’Enfants à Caractère Sanitaire pour cure thermale « Volcana » et « Ile aux enfants » fonctionnent avec un prix journée qui inclus, à ce jour : - L’hébergement - Les frais d’établissement thermal (modification en cours) - Les honoraires médicaux (modification en cours) Avec une prise en charge directement par votre organisme social : Ce remboursement nous est versé directement par notre caisse centralisatrice. Avec une prise en charge de votre mutuelle les 20% du ticket modérateur nous seront versés directement. Pour les bénéficiaires de la CMU, la caisse dont vous dépendez nous adresse le règlement des frais de séjour. Visite médicale incluse dans le forfait thermal : 3 visites sont faites par le médecin responsable en présence de l’infirmière (entrée, milieu et fin de cure). Autres frais médicaux : Les pratiques complémentaires thermales : douches filiformes, Proëtz, douches pharyngées et insufflations tubaires peuvent s’avérer nécessaires et sont remboursables mais hors forfait thermal. Le médecin peut demander des frais honoraires pour une maladie non intercurrente à son admission. Les frais de pharmacie nécessaires aux soins du curiste seront également à votre charge. Les ordonnances et feuilles de soins vous seront remises, après règlement des frais avancés, pour vos remboursements (sauf si nous sommes en possession la carte vitale et la carte mutuelle). 10 L’EQUIPE DIRECTION 4 EMPLOYEES DE SERVICE COORDINATION MEDICALE VOLCANA / 3 INFIRMIERES D.E. SECRETAIRE COMPTABLE ILE AUX ENFANTS / 3 INFIRMIERES D.E. 1 RESPONSABLE PEDAGOGIQUES ILE AUX ENFANTS 6 ANIMATRICES BAFA + 1 animatrice en formation CHEF DE CUISINE AIDE 2 AGENTS D’ENTRETIEN 4 EMPLOYEES MENAGE / LINGE VOLCANA 6 ANIMATEURS BAFA COORDINATEUR PEDAGOGIQUE & TECHNIQUE Certains professionnels interviennent ponctuellement dans les établissements : éducateur sportif, kinésithérapeute, psychologue, diététicienne... 3 Entre la pré-inscription et l’admission définitive, vous aurez transmis les documents nécessaires permettant la pré-admission du curiste : la prise en charge de la sécurité sociale, le dossier médical rempli par le médecin traitant, la fiche récapitulative d’informations… (voir page 13). L’ADMISSION… le dimanche de 14h à 17h uniquement Le 1er dimanche, jour de l’entrée de cure, vous serez accueilli par le directeur, l’infirmière puis l’animateur référent de votre enfant. Les horaires et lieux de cette admission vous sont confirmés dans le dernier courrier. …administrative : A votre arrivée, rendez-vous au bureau pour les dernières formalités, et si vous ne l’avez pas fait parvenir avant, n’oubliez pas d’apporter : - l’attestation de votre mutuelle, ou CMU, à jour ou vos nouvelles coordonnées (si changement depuis la pré-inscription) - l’argent de poche (facultatif) sera confié à l’animateur référent …médicale : Vous serez accueillis par l’infirmière qui recueillera les renseignements médicaux et familiaux concernant votre enfant et qui récupérera : - le certificat médical de non contagion datant de moins de 4 jours avant l’admission, DOCUMENT OBLIGATOIRE pour l’admission, - les traitements (médicaments, crèmes marquées au nom de l’enfant) avec les ordonnances correspondantes. Aucun enfant/adolescent ne doit conserver avec lui, ou dans sa chambre, de médicaments ! - Peak-Flow, - le carnet de santé, - résultats d’examens (radio, EFR, sanguin), - l’ordonnance des lunettes, le cas échéant, etc. - pour ceux qui le souhaitent, vous pouvez laisser votre carte vitale …pédagogique : votre enfant sera accueilli par son animateur référent pour l’installation dans sa chambre, n’oubliez pas la liste du trousseau complète, le marquage des ses vêtements et le cadenas pour ses objets personnels 4 VISITES / SORTIES Aucun visiteur n’est autorisé à pénétrer dans l’établissement sans l’autorisation de la direction. Des visites/sorties peuvent avoir lieu aux conditions suivantes : - informer le secrétariat (au moins 48h avant), - avoir l’accord du service médical et de la direction, - elle se déroulera en dehors des soins thermaux et médicaux, - avec l’autorisation du représentant légal de l’enfant et après signature d’un bon de sortie. De préférence l’après-midi entre 14h et 17h (entre le repos médicalisé et la distribution des médicaments d’avant dîner), les visites/sorties devront être compatibles avec le projet de soins mis en place pour le curiste. Possibilité sous certaines conditions d’organiser une visite/sortie, le dimanche entre 10h et 17h. Les visites/sorties après 20h ne sont pas possibles (pas de nuit à l’extérieur). Sur demande l’établissement peut vous transmettre une liste d’hébergement et restaurant à proximité. Lors d’un problème médical pendant une visite/sortie, la direction, ou la coordination médicale, de la maison d’enfants doivent être immédiatement informées. LA SORTIE… le samedi de 9h à 11h uniquement La sortie des enfants a lieu le troisième samedi qui suit le dimanche d’entrée et après les soins à l’établissement thermal. ATTENTION : SEULE UNE INTERRUPTION DE CURE POUR RAISON MEDICALE EST REMBOURSEE DIRECTEMENT PAR VOTRE CENTRE DE SECURITE SOCIALE. …médicale : vous passerez à l’infirmerie pour faire le bilan de la cure, mais aussi pour récupérer tous vos documents, les traitements, ordonnances… …administrative et pédagogique : vous terminez par le rendez-vous au bureau pour les dernières formalités, ainsi que le bilan général du séjour. 9 NOTRE PROJET… … est de permettre aux enfants et aux jeunes de se soigner et de vivre leur séjour thermal comme des vacances. Ce projet est axé autour de trois points, qui sont au centre des préoccupations de toutes les équipes adultes :
c.f. pages 2 et 6
c.f. pages 7, 9 et 12
l’enfant (ou le jeune) a des envies et des besoins l’enfant (ou le jeune) est associé en amont, pendant et après l’activité l’enfant (ou le jeune) a systématiquement un choix, qui va l’engager l’enfant (ou le jeune) évolue individuellement au sein du groupe Complémentaire à la prise en charge médicale du curiste : l’animation, des activités de loisirs et vie quotidienne, sera un moyen de favoriser les relations et la communication, entre les enfants, les jeunes et les équipes adultes. 8 LA JOURNEE TYPE LEVER habillage, aération + rangement des chambres INFIRMERIE traitements, peak-flow, surveillances activités calmes PETIT DEJEUNER CURE THERMALE REPOS MEDICAL & EDUCATIONS SANITAIRES (avant ou après le déjeuner) INFIRMERIE traitements, crèmes, surveillances activités calmes DEJEUNER ACTIVITES douche / linge / bilan de la journée INFIRMERIE traitements, peak-flow, crèmes, surveillances activités calmes DINER INFIRMERIE visites médicales (ACTIVITES) COUCHER 5 SANTE Visites médicales Votre enfant bénéficiera de trois visites avec le médecin thermal (responsable de l’établissement ou autre sur votre demande) : - Visite d’entrée de cure: bilan de l’état de santé de votre enfant, son évolution et prescription de son traitement thermal pour les 3 semaines de cure - Visite de mi-cure : bilan de la 1ère partie de cure. - Visite sortie de cure : bilan de la cure, établissement d’un compte rendu adressé à votre médecin traitant ou spécialiste avec ses recommandations (un exemplaire vous sera remis le jour de la sortie) D’autres visites médicales s’effectuent en fonction de l’état de santé de votre enfant. Le médecin responsable passe tous les jours à l’infirmerie. La cure thermale Votre enfant se rendra aux thermes CHOUSSY tous les matins (sauf les dimanches) pour réaliser les soins appropriés à ses besoins. L’infirmerie Lieu spécifique pour la prise des médicaments matin, midi et soir. L’infirmière dispense les soins et est une personne privilégiée pour les enfants, à l’écoute, disponible qui promulgue des conseils pour la santé de votre enfant. L’infirmière vous contacte en cas de soucis médicaux Bien entendu, l’infirmière est joignable et disponible si vous le souhaitez. L’éducation thérapeutique et sanitaire Elle est dispensée par l’équipe médicale et l’association « l’école de l’asthme », adapté à l’âge, sur des thèmes concernant la maladie de votre enfant (apprendre à mieux la gérer, apprendre à observer correctement son traitement, connaître ses effets …), les conduites addictives, l’alimentation, etc. Réentraînement à la pratique sportive Séances d’activités physiques et sportives animées par un éducateur sportif. 6 HYGIENE Corporelle Chaque jour et sous la surveillance de l’équipe pédagogique et médicale. Linge Un service de lingerie est mis en place comprenant le ramassage, le lavage et la restitution. (le linge ne peut être laver au lavabo par les jeunes). Il est indispensable de remplir le trousseau (le plus précis et complet possible) et de marquer les vêtements. Literie anallergique Un change est effectué en milieu de séjour et plus si besoin. ALIMENTATION Les menus sont établis par un diététicien, en tenant compte des particularités des différents régimes et allergies. Attention : les allergies et les régimes doivent obligatoirement être renseignés par le médecin traitant sur le dossier médical de l’enfant qui doit être transmis avant l’admission (période à laquelle les menus sont réalisés et les commandes passées). SECURITE Incendie Les consignes d’évacuation sont expliquées et une alerte témoin est déclenchée en début de session. Bâtiments Inaccessibles aux personnes extérieures et fermés chaque soir Astreintes Deux personnes sont systématiquement d’astreintes de jour comme de nuit : un membre de la direction et une infirmière. 7 |
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