3 - Le profil des répondants
Les données relatives aux profils sont destinées à pondérer l’interprétation des réponses ; elles permettent de comprendre les catégories de personnes qui, sur Villiers-le-Bel, se sont saisis de ce questionnement pour s’exprimer.
Les grandes variables
Les femmes qui ont participé à l’enquête sont surreprésentées, puisqu’elles sont environ 67% à avoir répondu (51% dans le recensement).
La répartition par âge des répondants se caractérise par une sous-représentation des jeunes ( est plutôt homogène au regard de la structure par âge de la population. Dans le recensement, les moins de 40 ans représentaient plus de 46% de la population de plus de 20 ans (ici 41%). Inversement, la part des plus âgés se trouve sur-représentée (37% de plus de 55 ans contre 15% de plus de 50 ans dans le recensement). Nous devrons en tenir compte dans l’interprétation et cela supposera probablement d’engager dans le cadre de l’ASV une consultation spécifique pour les jeunes. La représentation forte de personnes retraitées (20% de plus de 65 ans) dans cette enquête témoigne des préoccupations de cette tranche d’âge sur la ville.
30% des répondants n’ont pas précisé leurs quartiers d’origine, un peu comme si ils craignaient d’être stigmatisés ou d’apparaître trop lisiblement.
Parmi les personnes ayant répondu à cette question, nous pouvons observer néanmoins une très forte mobilisation du quartier des Carreaux (près de 28% des répondants).
Le quartier du Village et celui de Puits-la-Marlière représentent chacun environ 11% des répondants. Les habitants des Charmettes représentent environ 9% des répondants. Le quartier de Derrière-les-Murs-Monseigneur représente environ 6% des répondants.
Le fait que 16% des répondants n’aient pas répondu à la question « pays d’origine » renvoie à la même hypothèse : donner son point de vue, sans être classé dans des catégories pouvant être discriminatoires.
Les personnes ayant répondu à cette question sont majoritairement de nationalité française (55%). 8% sont originaires des pays du Maghreb, 7% des pays d’Afrique Sub-Saharienne, 5% des pays du Moyen-Orient et 5% des pays d’Asie.
Situation sociale
Presque la moitié des répondants déclare vivre en couple (47%). Environ 40% être célibataires (des chiffres conformes à ceux du recensement). La catégorie « autre » (6%), renvoie souvent à des femmes veuves.
Près de 45% des personnes de plus de 55 ans déclarent vivre en couple, 35% se disent célibataires et 15% se situent dans la catégorie « autre », dont beaucoup de personnes veuves.
Environ 28% des répondants se déclarent vivre seuls. Nous devrons être attentifs à ce résultat, en lien avec la question de l’isolement. En effet, 45% de ces répondants ont plus de 55 ans. 24% des répondants disent vivre à 2 personnes au domicile (dont la moitié de mères seules avec un enfant), 16% sont 3 personnes (dont un quart de mères seules avec deux enfants), 11% sont 4 et 16% sont plus de 5 personnes. La catégorie « femme seule avec enfants » est donc fortement présente parmi les répondants de la catégorie des personnes en difficulté et en souffrance (70 répondants, soit 22 % du total des réponses exprimées).
Sur la population totale ayant répondu à cette question, 64% ont au moins un enfant.
Près de 65% des répondants n’ont pas de personnes âgées qui vivent à leur domicile. Dans beaucoup de situations, les personnes les plus âgées ayant participé à cette enquête vivent seules (cas de 24 personnes de plus de 76 ans).
51% des répondants (sans les non réponses qui concernent 10% des personnes) vit dans un HLM. Mais un quart vit aussi en pavillon et la même proportion en appartement privé.
Situation professionnelle
47% des répondants ne travaillent pas et 44% sont en activité (50% des personnes de plus de 16 ans ont un emploi dans le recensement). 5% des personnes sont en stage ou en formation et 4% sont élèves ou étudiants.
Près de 67% des personnes ne travaillant pas sont à la retraite. Cela fait lien au fort pourcentage de personnes de plus de 60 ans qui constituent notre échantillon.
17% des personnes ne travaillant pas sont au chômage.
6% sont en invalidité (lien à la structure par âge).
Manifestement, la part des personnes en situation précaire au regard de l’emploi n’a que peu répondu. Là encore, cela peut se comprendre ; les personnes en grandes difficultés ont souvent d’autres préoccupations que de remplir un questionnaire sur la santé ; ce qui ne veut évidemment pas dire qu’ils n’aient pas de problèmes, mais que d’autres moyens de communication devront être recherchés. Parmi celles qui ne travaillent pas, 64% ont plus de 55 ans et 73% sont des femmes.
Près de 47% des répondants qui travaillent sont des employés (au recensement de 1999, 39% de la population de la commune était employée). 21% sont des cadres moyens. Les ouvriers, qualifiés ou spécialisés, ne représentent que 12% de la population interrogée (contre 28% au recensement de 1999).
Pour ceux qui ne travaillent pas, 65% sont retraité(e)s, 18% au chômage, 6% « au foyer », 6% en invalidité, 3% au RMI.
45% des personnes n’ont pas répondu à la question des diplômes (équivalent probable à l’absence de diplôme). Parmi les répondants, 19% disent ne pas avoir de diplôme,
33% des répondants ont un diplôme d’études supérieures (10% au recensement 1999 donc sur-représentation), 23% ont un CAP ou un BEP (21% au recensement de 1999) et 19% ont le baccalauréat (chiffre supérieur au recensement de 1999).
Les milieux les plus populaires tendent à moins répondre à ce type d’enquête que les autres, même si dans la catégorie « employé », une grande partie soient de faible qualification. Le niveau de diplôme et d’étude des répondants est largement supérieur à la moyenne de la ville.
Protection sociale
La grande majorité des personnes interrogées bénéficie du régime général de la Sécurité Sociale et d’une mutuelle (79%). 8% bénéficient du régime général mais n’ont pas de mutuelle, 5% bénéficient de la CMU35 et de la CMU C, 4% bénéficient uniquement de la CMU. 1% bénéficient de l’AME36 et 2% déclarent n’avoir aucune protection sociale. 1% déclare ne pas savoir quelle est sa protection sociale.
Les quartiers où la proportion de personnes fragilisées sur le plan de la protection sociale est la plus forte (régime général sans mutuelle, CMU sans complémentaire, AME et absence de couverture) sont DLM (21%) et les Carreaux (18% des répondants) ; (Village, 11,6%, PLM, 7,5%).
4 - L’usage des ressources présentes sur le territoire
Il était intéressant d’identifier le niveau de connaissance de la population sur les structures présentes sur le territoire et leur niveau de fréquentation.
Il apparaît que d’une façon globale les structures présentes dans cette question sont plutôt bien identifiées par les personnes ayant répondu au questionnaire.
Nous pouvons observer que les Maisons de quartier, le Service social, les structures de la petite enfance, le lieu d’accueil parents-enfants et le service RMI du CCAS sont plutôt bien connus.
Les associations caritatives semblent être moyennement bien identifiées par les habitants.
70% des personnes qui connaissent voire fréquentent les Restaurants du cœur habitent les Carreaux, 14% habitent le Village. Les habitants des autres quartiers semblent peu fréquenter ou connaître cette association.
60% des personnes qui connaissent voire fréquentent le Secours catholique habitent les Carreaux, 20% habitent le Village. Les habitants des autres quartiers ne semblent peu fréquenter ou connaître cette association.
33% des personnes qui connaissent voire fréquentent le Secours populaire habitent les Carreaux, 50% habitent le Village. Les habitants des autres quartiers ne semblent peu fréquenter ou connaître cette association.
Autrement dit, les associations caritatives sont surtout fréquentées ou du moins connues par les habitants des Carreaux et du Village.
Le Centre médical Bellevue semble être une ressource importante en matière d’offre de soins sur la commune. En effet, 34% des personnes déclarent fréquenter et/ou connaître le Centre médical Bellevue. Une personne nous a dit rencontrer des difficultés de stationnement pour aller au Centre ; une autre regrette sa fermeture.
Nous pouvons noter que les Urgences de l’hôpital de Gonesse semblent bien connues et fréquentées puisque 32% des répondants déclarent les connaître ou les fréquenter. Parmi eux, plusieurs personnes se plaignent du temps d’attente considéré comme trop long.
La CPAM est aussi une ressource connue de la population et fréquentée par environ 31% des répondants. Ici, plusieurs personnes se sont plaintes du temps d’attente.
Nous pouvons voir que 47% des répondants ont leur médecin généraliste sur la commune de Villiers-le-Bel et 47% déclarent aussi avoir un généraliste sur une autre commune (Gonesse, à Arnouville et à Sarcelles). Plusieurs personnes ont insisté sur le manque de généralistes sur la ville et des délais d’attente importants pour les rendez-vous.
Les spécialistes connus et fréquentés sur Villiers sont essentiellement le cardiologue, l’ophtalmologue, l’ORL, le dentiste, le dermatologue, le phlébologue et le gynécologue
Avril 2009
Institut Renaudot
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