Résumé de Carrière








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titreRésumé de Carrière
date de publication08.10.2017
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514-970-0884


www.eurekaexperts.com

Magali Henry M Sc.


magali.henry@eurekaexperts.com

Maitrise Informatique

Bilingue

Expertises

Secteurs d’affaires


  • Direction d’équipe

  • Direction de projets d’envergure (>10M$)

  • Redressement de projets

  • Implantation de solutions stratégiques (CRM / ERP)

  • Intelligence d’Affaires

  • Gouvernance des données

  • Assistance à la maîtrise d’ouvrage

  • Définition/optimisation de processus

  • Gouvernance/organisation TI

Finances et assurances

  • Banque Nationale du Canada

  • Axa Assurance (France)



Distribution et détail

  • Ultramar

Pharmaceutique

  • Aventis (France)

  • Pfizer (Canada/US)

  • Alloga (Europe)

Télécommunications

  • Bouygues Telecom (France)

Profil


Au cours de mon parcours professionnel, j’ai accompagné les organisations dans la définition de leurs stratégies TI, l’élaboration de stratégies de réalisation et d’implantation de solutions d’affaires, ainsi que le redressement de programmes majeurs. J’ai développé mes compétences dans plusieurs domaines d’affaires tant en Europe qu’en Amérique du Nord ce qui m’apporte une connaissance globale de la dynamique des organisations et des systèmes d’information.

Résumé de Carrière


Je possède 20 années d’exercice dans plusieurs domaines de l’informatique et des affaires, qui m’ont forgée une solide expérience dans la direction d’équipes informatiques, la direction de livraison de solutions d’affaires ainsi que la gestion de leur évolution. Mes forces se situent dans ma capacité à identifier des scénarios technologiques adaptés aux stratégies d’entreprise et à les traduire en langage utilisateur pour obtenir l’adhésion des lignes d’affaires. Je sais organiser et mobiliser mes équipes pour livrer les solutions dans la qualité et les budgets entendus. L’atteinte de ces critères m’ont permis de soutenir la croissance et l’expansion des entreprises sur leur marché.

A travers des contrats d’impartition, de conseils ou directement en étant membre des sociétés dites «clientes », j’ai développé mes compétences en occupant tour à tour des rôles d’expert technique, de gestionnaire de projets/programmes, de directeur de livraison de solutions puis de CIO.

Ces différents rôles exercés en Europe comme en Amérique du Nord, dans des secteurs d’activité variés, m’ont donné de l’aisance dans la conduite du changement ainsi qu’une culture internationale.

Principales réalisations


Banque Nationale du Canada

En tant que Directrice Principale Livraison Programmes Stratégiques. A ce titre, j’ai dirigé l’implantation des nouvelles fondations technologiques de la Banque, programme représentant un budget de plusieurs millions de dollars sur 5 ans.

- - -

J’ai activement participé à la mise en place du Centre d’Expertise Intelligence d’Affaires en définissant les processus, la capacité globale de livraison et la feuille de route à 3 ans des projets des lignes d’Affaires.

- - -

En tant que Directrice Principale Qualité et Intendance des données, j’ai défini et déployé à travers les processus transversaux de la Banque, la méthodologie de gestion de la qualité des données. Puis, j’ai établi et mis en place le Cadre de Gouvernance des données afin de responsabiliser l’Organisation quant au maintien de la qualité des données d’entreprise et assurer ainsi une collaboration transversale les lignes d’affaires.

Alloga Europe

En tant que CIO, j’ai défini, dirigé et opéré la stratégie d’évolution du système d’information et créé le Centre Européen de Compétences TI de la compagnie.

J’ai dirigé l’implantation pan-européenne du WMS et de l’ERP sélectionnés et mis en place la plateforme BI nécessaire à l’optimisation de la gestion de l’entrepôt de produits pharmaceutiques.

Dendrite France et US/Canada

Pour Aventis en France, puis Pfizer au Canada/US, j’ai dirigé le déploiement des CRM utilisés par la force de vente des Laboratoires. J’ai également piloté les évolutions de ces solutions intégrées.

J’ai dirigé les contrats d’impartition pour le soutien à la production et la maintenance applicative. J’ai défini et négocié les niveaux de services à respecter et les pénalités associées.

Ultramar

J’ai dirigé la transformation des applications métiers en application Web, revu et optimisé les processus d’opérations et de support des applications en production.

CGI

J’ai défini le plan d’affaires 2008 de la pratique de Montréal et dirigé la mise en place de la pratique globale BI nord-américaine de CGI, en vue d’uniformiser les approches, les stratégies de livraison des programmes BI.

Axa Assurance France

J’ai dirigé pendant 3 ans le projet de déploiement de la nouvelle infrastructure matérielle et l’architecture applicative, dans les 4500 agences représentant 16,000 postes de travail, en France.


EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE DETAILLEE
Directrice Principale – Qualité et Intendance des données - Gouvernance des données

Banque Nationale du Canada (Janvier 2012 – Octobre 2013) – Canada


  • Est responsable des initiatives transversales d’amélioration de la qualité des données

  • Participe à la définition de la stratégie globale de gouvernance des données

  • Défini et met en place le cadre de Gouvernance des données et la méthodologie de gestion de la qualité des données dans les projets et initiatives transversales

  • Défini et met en place le modèle d’intendance de données, les rôles et responsabilités ainsi que le mandat des Intendants – Déploie le modèle à travers l’Organisation

  • Coordonne l’initiative de mise en place d’un dictionnaire de données

  • Coordonne les activités des lignes d’affaires et des TI pour la réalisation des initiatives

  • Négocie la modification des processus opérationnels avec les lignes d’affaires pour garantir le maintien de la qualité des données obtenue dans le cadre des initiatives d’amélioration.



Résultats : La mise en place du Cadre de Gouvernance a permis de prioriser et financer les actions à mener sur les données les plus stratégiques. Il a également contribué à synchroniser les objectifs d’affaires de toute l’Organisation.

L’application de la méthodologie de gestion de la qualité, sur les données priorisées par le Cadre de Gouvernance, a standardisé les processus d‘amélioration et de maintien de la qualité des données à travers l’Organisation. Les données sont gérées comme un actif contribuant à part entière à l’atteinte des objectifs stratégiques de l’Organisation.
Directrice – Livraison de solutions TI

Mandat à la Caisse des Dépôts (2011) – Canada
* Responsable des applications du « Front Office», de leur fonctionnement optimal et de leurs évolutions stratégiques

* Participe à la mise en place des processus de gestion de la demande

* En collaboration avec les groupes d’Architecture et Bureau de Projet, mise en place de processus pour livrer de façon homogène à travers le groupe TI les projets et les évolutions des applications d’affaires

* Définit et réalise les tableaux de bord de gestion de la demande et de la capacité globale de livraison
Résultats : La mise en place de processus transversaux et de normes a permis une collaboration plus efficace entre les équipes. Le partage transparent des informations avec les lignes d’affaires par le biais des tableaux de bord ont établi un processus de priorisation des réalisations et donc ajusté la capacité et les coûts de livraison des TI.
Directrice Principale - Livraison de solutions TI

Banque Nationale (2009 – 2011) – Canada
Livraison Programmes Stratégiques - Service de Développement


  • En collaboration avec l’équipe d’Architecture et les analystes d’affaires, influence et propose les solutions technologiques associées aux besoins d’affaires

  • Définit la stratégie de livraison des développements, dirige leur exécution et gère le changement

  • Est nommée propriétaire de l’implantation des fondations TI : Portail, SOA, Master Data Management (CDI), Content and collaboration Management - Dirige le programme de transformation

  • Gère la capacité globale du Centre de Services et s’assure de sa performance organisationnelle

  • Présente la reddition de compte à la haute direction



Livraison de solutions BI


  • En collaboration avec l’Architecture et les analystes d’affaires, définit la stratégie de livraison des solutions BI et dirige leur exécution

  • Point d’entrée de toutes les demandes impliquant le Centre d’Expertise Intelligence d’Affaires

  • Réalise, présente et négocie, avec les clients internes, les offres de services

  • Garant du respect des processus de livraison (évolutions, maintenance, programmes)

  • Garant de la capacité globale de livraison et de la performance organisationnelle du Centre d’Expertise - Reddition de compte aux unités de livraison

  • Définit et met en place les processus et la gouvernance d’impartition des développements ETL – Gestion du contrat avec l’impartiteur CGI



Résultats La création du point d’entrée unique a permis de canaliser les demandes, d’organiser et d’optimiser leur livraison. Les processus transversaux que j’ai mis en place ont amélioré la gestion de la capacité globale de notre centre de services. Nous avons pu élaborer une feuille de route à 3 ans conforme aux attentes des lignes d’affaires et au programme de transformation de la Banque. L’impartition des développements ETL a permis de réduire significativement les coûts et les délais de livraison.

Directrice Applications/Solutions TI

Ultramar (2008 – 2009)- Compagnie pétrolière Nord Américaine - Canada


  • Dirige la transformation, en applications Web, des applications métiers internes

  • Définit et met en œuvre la stratégie d’évolution des applications à court, moyen et long termes

  • Responsable du soutien technique en 24*7 des solutions en production

  • Met en place le processus de priorisation des demandes d’évolutions avec les lignes d’affaires

  • Dirige l’amélioration continue par de la veille technologique active

  • Garant de la conformité SOX et PCI – Conduite du changement



Résultats J’ai redressé le programme de transformation des applications métiers en applications Web et ai remis sous contrôle les budgets associés. La nouvelle organisation du travail que j’ai implanté a permis à mes équipes de gagner en efficacité et en qualité. Ces changements ont également contribué à redonner confiance à nos clients internes.

Directrice Conseil Business Intelligence

CGI (2007 – 2008)- Cabinet de conseil international - Canada


  • Définit la gouvernance et le plan stratégique annuel de la Vice-présidence Intelligence d’Affaire (BI)

  • Met en place et déploie la pratique Business Intelligence globale regroupant différentes Unités d’Affaires Nord-Américaines de CGI et gère le changement

  • Etablit le plan de compétences et recrute les nouveaux employés dans le cadre des objectifs de croissance de la pratique

  • Conférencière au Salon du B.I. au Palais des Congrès de Montréal

  • Assure le soutien technique aux développeurs d’affaires dans les appels d’offre

  • Publication d’articles dans «Les Affaires» et «Direction Informatique» respectivement sur les stratégies du B.I. et la gestion de la Qualité des données.



Résultats La définition de la gouvernance et du plan stratégique annuel ont permis de cibler les opportunités d’affaires. La création de la pratique B.I globale a produit une synergie entre les équipes et a permis de remporter des marchés supplémentaires en partageant les meilleures pratiques.

Chief Information Officer

ALLOGA (2005 – 2007) – Secteur Logistique pharmaceutique – France et Europe


  • Définit, dirige et opère la stratégie TI et sa gouvernance – Stratégie d’évolution du système d’Information (infrastructures, architecture, applications et données) en accord avec les objectifs de croissance de l’entreprise en France, Espagne, Portugal, Italie et Pays-Bas

  • Crée le centre de compétences TI européen - Définit et exécute le plan de compétences des ressources

  • Adapte les processus d’affaires au nouvel environnement technologique

  • Décide et dirige la mise en place de l’ERP spécialisé dans la gestion d’entrepôt de produits pharmaceutiques à travers les succursales européennes

  • Assure le soutien technique en 24*7 des solutions/applications en production

  • Gère les contrats, les clients, les fournisseurs, la maintenance et les approvisionnements au niveau Européen

  • Membre du Comité de Direction Exécutive France



Résultats : La création du Centre de Compétences Européen a permis d’augmenter la qualité des livrables et de créer une économie conséquente sur le budget TI Européen. La création et l’organisation d’une équipe de support européenne en 24*7 a amélioré la disponibilité des applications de toutes les succursales. Ces changements ont donné à la société des perspectives de développement au niveau Européen.

IT Operations Manager

DENDRITE (2001 – 2005) - Éditeur de logiciel Pharmaceutique – France, Canada, Etats-Unis


  • Gère le contrat d’impartition pour le soutien à la production et la maintenance applicative (CRM)

  • Point de contact unique pour les projets et les opérations

  • Négocie et gère les ententes de niveaux de services (SLAs) et les pénalités

  • Responsable des offres de services et de leur négociation

  • Dirige les directeurs de projets certifiés PMP - Suit et assure la vision globale des projets majeurs de développements applicatifs

  • Dirige des équipes bilingues, multiculturelles et de niveaux techniques différents réparties in situ (France ou Montréal) et aux États-Unis



    Résultats : La mise en place de nouveaux outils et l’optimisation des procédures opérationnelles nous ont fait gagner en pro activité. La présence d'un point de contact unique pour les projets et les opérations a renforcé la confiance de nos clients et les contrats d’impartition ont été renouvelés.

    Avec l’appui des directeurs de projet dont j’avais la charge, les projets ont été réalisés dans les délais et les budgets négociés. Aucune pénalité n’a été versée et les projets majeurs 2003 et 2004 nous ont été confiés.



EXPERIENCES PRECEDENTES

Ingénieur Réseaux/Responsable support utilisateur - 1994– 1996 – Opérateur Telecom - France

Administrateur Réseaux – 1992-1994 – Société de Conseil – France

Chef de projets Etudes et Déploiements – 1996-2001 – AXA - France




Magali Henry

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